“凡事预则立，不预则废”，是强调（ ）的重要性。

根据斯金纳的强化理论，“干得不好就不理不睬”属于下列哪种强化手段？（ ）

 危机管理是指企业为应付各种危机情况所进行的规划决策、动态调整、化解处理及员工训练等活动过程。企业管理者的职责之一是做好危机预防工作，其中不包括（ ）。

开关决策是（ ）。

组织中的成员在下述哪种情况下形成的群体具有最强的凝聚力？（ ）

管理主体可以以个人形式存在，也可以以集体形式存在。（ ）

 A公司是一家休闲食品生产企业，但经营状况不甚理想。后来该公司注意到，随着物质生活水平的提高，人们更加重视健康，以食养生成为新风尚。为此，该公司推出了各类有保健功效的养生茶品、零食，取得了不错的经营业绩。A公司的这一调整是（ ）。

公共管理的基本特点有（ ）。

分清事物的主要矛盾和次要矛盾，强调抓主要矛盾，类同于计划工作中的（ ）。

为了解决在实施决策过程中出现的而一时又难以查清原因的问题的决策方案，称为（ ）。

下列哪种情况下适合采用非正式沟通的方式？（ ）

31.对于基层管理者来说,熟悉和精通某种特定专业领域的知识如工程、计算机科学、财务、会计或制造等非常重要，这是要求他们具备较高的( )。