34. 管理学中的“南风法则”说的是北风和南风比看谁能把行人身上的大衣脱掉。北风首先来一个冷风刺骨，结果行人把大衣裹得紧紧的。南风则徐徐吹动，顿时风和日丽，行人应觉春意上身，始而解开纽扣，继续脱掉大衣，南风获得胜利。从南风法则中可以看出，领导者在管理实践中应该怎样对待下属？（ ）

相对平稳而复杂的环境需要增加监督成本。（ ）

根据赫茨伯格的双因素理论，工作成就、赏识、艰巨的工作、责任感等因素是（ ）。

韦伯的“天职”观强调，伦理道德的着力点应当落于（ ）。

综合尺度量表法是将结果导向量表法与行为导向量表法相结合的一种评价方法。

三、判断（30题）美国学者罗伯特•卡茨认为高层领导者比低层领导者更需要具备人际能力。（ ）

某公司有96名作业人员，如果基层管理幅度为8，高层管理人员的管理幅度为3，则该公司中层管理人员的管理幅度应该是（ ）。

最优秀的管理者拥有高成就需要和低归属需要。（ ）

在西方近代的管理思想中，（ ）最早注意到人的因素对提高劳动生产率的重要性，认为人是有需要的有机体，反对将人视为机器。

网络时代管理沟通的变化体现在对（ ）、沟通方式、沟通网络等方面的影响。

利用财务报告分析进行控制属于按纠正措施环节分类的（ ）。

某公司生产的啤酒因包装不善，运输破损率大幅上升，进而引发大量投诉，包装部门在接受了售后专员改进打包材料的建议后，增加了泡沫材料的用量，以此来减少运输问题。这里售后专员行使的是（ ）。