考察一个组织的分权程度，关键看决策权或命令权下放或保留程度。

运用特尔菲法进行决策时，对专家成员的意见采用统计方法予以定量处理，所以说它是定量决策。（ ）

采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。（ ）

根据马斯洛的需要层次理论，无论在何时，人的生理需要都是居于主导地位的。（ ）

较高的复杂性、低的形式化及集权程度，有助于企业组织对不稳定环境的适应性。（ ）

要想避免多头领导和多头指挥，就必须做好组织中的哪项工作？（ ）

如果在一个组织中，存在着许多非正式群体，各群体相互之间看法分歧，但这些群体内部的凝聚力却很强。这样，当这些群体对该组织的高层领导的态度很不一致时，则对该组织的工作效率及员工满意度可作如下推断：（ ）

某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。总经理的这种做法违反了什么原则?（ ）

菲德勒的研究表明，（）的领导者在非常有利和非常不利的环境下，效果会更好。

人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（ ）原因造成的。

企业过程重整是一种跨职能的创新，包含了对组织业务流程的根本再设计，以实现巨大的绩效改进。由于关注点在于职能，企业过程重整通常会导致组织结构由纵向结构向横向结构的转换，同时需要公司文化和管理哲学的重大变革。（ ）

有一天，某公司总经理发现会议室的窗户很脏，好像很久没有打扫过，便打电话将这件事告诉了行政后勤部负责人。该负责人立刻打电话告诉事务科长，事务科长又打电话给公务班长，公务班长便派了两名员工，很快就将会议室的窗户擦干净。过了一段时间，同样的情况再次出现。这表明该公司在管理方面存在（ ）的问题。