预见到潜在利益，并认识到只有进行制度创新才能得到这种潜在利益的决策者是领导者。（ ）

在熊彼特的理论中，创新是对生产要素的重新组合，熊彼特认为创新的五个方面包括（ ）。

BSC的框架体系包括四部分，即学习与成长性的，内部管理性的，客户价值的和商业的。

下列选项中言简意赅地说明了如何恰当用人的道理是（ ）。

组织监督交易合同履行所造成了资源支出属于管理成本中的外部的交易成本。（ ）

下列哪种量表法的评价标准与工作内容高度相关，误差小，便于横向比较，不易晕轮，有利于行为引导？（ ）

一、单选企业冗员繁杂，这违背了组识设计中的（ ）原则。

信息的发送者和接收者在地位上的差异也是一种沟通障碍；信息量越多，就越有利于消除沟通障碍。（ ）

直线权力与参谋权力之间的关系应该是“参谋建议，直线指挥”。

最早对管理职能进行研究的管理大师是（ ）。

管理的创新性来源于（ ）。

小明的工作是负责和客户公司的经理沟通来往，以达成稳定的合作关系，小明扮演了管理者的哪一角色？（ ）